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Charte Qualité



CABINET AUDITEC se doit de répondre exactement à vos besoins par le biais d’un service global réactif prenant en compte les évolutions réglementaires et techniques en matière de diagnostic immobilier.Tels les cinq doigts de la main, « The Big Five » est une charte de qualité composée de 5 engagements concrets et indissociables, afin de vous fournir la meilleure prestation.

 

1 – La compétence
Un investissement conséquent est réalisé en matière de formation, parallèlement à un recrutement de collaborateurs disposant de compétences spécifiques.
Le technicien doit avoir un niveau d'expérience, de connaissance et de formation qui répond aux exigences des missions confiées.

Tous nos diagnostiqueurs sont certifiés pour les 5 diagnostics réglementés par les plus grands organismes reconnus (Afaq Afnor, Apave, Veritas, Dekra certification).

Chacun des membres de notre société assure de manière permanente l'actualisation de ses connaissances de façon à maintenir ses compétences et à garantir la qualité des missions menées.

Nous disposons par ailleurs de tout le matériel nécessaire pour effectuer nos diagnostics et permettre l’étude de votre bien dans les meilleures conditions. Nous utilisons un matériel de professionnels commercialisé par les plus grandes marques leaders sur le marché.

De plus, notre cabinet d’expertises, travaille en partenariat avec d’autres sociétés ou organismes, tels que Eurofins LEM ou FEM Lersac (laboratoires agréés COFRAC amiante et autres matériaux).

 

2 – Le rapport Qualité/ Prix

Pour votre sécurité et votre sérénité, nous nous engageons à prendre le temps nécessaire pour relever consciencieusement toutes les mesures nécessaires à l'établissement des différents diagnostics tout en vous garantissant des tarifs d'un excellent rapport qualité/prix.

CABINET AUDITEC, fort de plus de 7000 diagnostics et expertises réalisés en 4 ans, à non seulement conquis la confiance de très nombreux partenaires professionnels de l’immobilier et du bâtiment mais peut également se prévaloir d’un taux de satisfaction de 100%.

 

3 - Le conseil

Pour que vos transactions se passent dans les meilleures conditions, nos experts ont un devoir d’information. Ils se doivent de répondre à toutes vos interrogations sur les diagnostics immobiliers, et ce, avant, pendant et après leur visite à votre domicile.

Tous nos rapports sont rédigés dans le respect des normes imposées par la législation et contiennent les informations nécessaires, une présentation claire et lisible, une fiche de synthèse, croquis et photos, permettant ainsi à un public non initié de pouvoir appréhender correctement ces documents.

Notre cabinet s’engage à ne divulguer le résultat de ses investigations confidentielles qu’à son client ou une personne désignée par ce dernier.

 

4 - L'indépendance

Conformément à l’exigence de l’article R 271-3 du code de la Construction et de l’Habitation, CABINET AUDITEC possède une impartialité et une indépendance totale de fonctionnement.

Nous n'avons aucun lien d'intérêt ni avec des agences immobilières, ni avec des entreprises effectuant des traitements ou des travaux ayant un rapport quelconque avec les matériaux ou énergies concernés par les diagnostics immobiliers.

Afin de vous offrir une garantie supplémentaire, nous vous informons que notre cabinet est membre de la Chambre des Diagnostiqueurs Immobiliers FNAIM. A ce titre, nous nous sommes engagés à adhérer et respecter intégralement la charte qualité FNAIM.

 

5 - La réactivité

Parce que votre transaction ne saurait être compromise par l’absence de documents réglementaires obligatoires, notre équipe est préparée à intervenir dans l’urgence.

Nous nous engageons à intervenir dans les meilleures délais et selon vos disponibilités afin d’effectuer les contrôles obligatoires et nous mettons un point d’honneur à transmettre les rapports à nos clients (Particuliers ou professionnels) dans les délais convenus ensemble.

 

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